LEGAL REFERENCE

1444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যকলাপ সংক্রহ করি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। এই নীতি ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা স্থানীয় মান মেনেতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সমর্থিতগোপনীয়তা সেটিংস আপডেট করা যায়
1444 1444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য ব্যবহার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, সাধারণত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকের বাবল থেকে লাইভ চ্যাট...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠান আপনার রেজিস্টার করা ইমেল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে 'গোপনীয়তা ও ডেটা'...
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা রক্ষায় প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার স্তর প্রয়োগ করি। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান এবং তৃতীয় পক্ষ অডিট আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অংশ। নিচের প্রতিটি এলাকায় আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যার মানে লগইন, পেমেন্ট এবং গেমিং সেশন তথ্য পথে বাধা পেতে পারে না।

পেমেন্ট আলাদা স্টোরেজ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য পৃথক, PCI-মান মেনে চলা সিস্টেমে রাখি যা মূল ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন এবং কেবল প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরদের অ্যাক্সেস থাকে।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন যাতে লগইন প্রচেষ্টা আপনার ডিভাইস কোড ছাড়া সফল না হয়, এমনকি কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা সাপ্তাহিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত এবং প্যাচ করা যায় প্রকাশ্যে আসার আগেই।

অ্যাক্সেস লগ ও মনিটরিং

প্রতিটি ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ হয় এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ট্র্যাক করে, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ প্রচেষ্টা সনাক্ত ও ব্লক করা যায় রিয়েল টাইমে।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম প্রতি বছর আমাদের ডেটা পরিচালনা, এনক্রিপশন মান এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি পর্যালোচনা করে এবং রিপোর্ট অনুযায়ী আমরা উন্নতি করি।

নীতি তুলনা

1444 গোপনীয়তা নীতি অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে তুলনা করে

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রাপ্য, তাই আমাদের নীতি পরিষ্কার বাংলায় লেখা এবং আপনাকে ডেটা ডাউনলোড বা মোছার সরাসরি অপশন দেয়। নিচে দেখুন 1444 কীভাবে ইন্ডাস্ট্রি সাধারণ অভ্যাসের চেয়ে আলাদা।

01

ভাষা ও স্বচ্ছতা

অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি শুধু ইংরেজিতে লেখে এবং আইনি শব্দে ভরা থাকে, কিন্তু আমরা বাংলায় সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন।

02

ডেটা অ্যাক্সেস গতি

বেশিরভাগ সাইট ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়ায় ত্রিশ দিন সময় নেয়, কিন্তু আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেল করি এবং মুছে ফেলার অনুরোধ চৌদ্দ দিনে সম্পন্ন করি।

03

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

কিছু প্ল্যাটফর্ম অ্যাফিলিয়েট এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যাপক ডেটা শেয়ার করে, যেখানে আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা প্রদানকারী এবং আইনি বাধ্যতার জন্য শেয়ার করি।

04

মার্কেটিং কন্ট্রোল

অনেক সাইট সাবস্ক্রাইব আউট করতে লুকানো সেটিংস ব্যবহার করে, তবে আমরা প্রতিটি প্রচারণা ইমেলের নিচে সরাসরি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রাখি এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে টগল দিয়েছি।

05

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টে রাখি এবং মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স কুকি চালু করতে আপনার সম্মতি চাই, যখন অনেক সাইট সব ধরনের কুকি পূর্বনির্ধারিত চালু রাখে।

06

পেমেন্ট ডেটা ধারণ

কিছু সাইট বছরের পর বছর পেমেন্ট ইতিহাস রাখে, কিন্তু আমরা শুধু প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ অনুযায়ী রাখি এবং সেই সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

07

নিরাপত্তা ঘটনা জানানো

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন হয় আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেল এবং ফোনে বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে জানাই, যখন কিছু সাইট শুধু আইনি ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

যে বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে

আমরা নীতি পাতায় স্বচ্ছতা বিশ্বাস করি কিন্তু এটি প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনেও প্রতিফলিত করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় যে বৈশিষ্ট্যগুলো দেখবেন তা ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে তোলে।...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড পরিচ্ছন্নতা

আপনার প্রধান স্ক্রিনে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দৃশ্যমান থাকে — অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং সক্রিয় প্রোমো — যখন সংবেদনশীল ডেটা যেমন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিস্তারিত লুকানো সেটিংসে থাকে।

সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিষ্ক্রিয় টাইমআউট সময় সেট করতে পারেন পাঁচ মিনিট থেকে দুই ঘণ্টা পর্যন্ত, যাতে আপনি ডিভাইস থেকে দূরে গেলেও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয় লগ আউট হয় এবং অন্যরা ব্যবহার করতে না পারে।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ডিভাইস লগইন আছে তার তালিকা দেখুন এবং যেকোনো অচেনা সেশন এক ক্লিকে সরিয়ে দিন, যা চুরি বা ভুলবশত পাবলিক ডিভাইসে রেখে যাওয়া লগইন থেকে রক্ষা করে।

লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার

আপনার পেমেন্ট ট্যাবে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস অনুযায়ী ফিল্টার করুন, এবং যেকোনো রেকর্ড CSV ফাইলে ডাউনলোড করুন ব্যক্তিগত হিসাবের জন্য।

গোপনীয়তা সেটিংস টগল

আপনার প্রোফাইল পেজে মার্কেটিং ইমেল, SMS বিজ্ঞপ্তি, পুশ মেসেজ এবং অ্যানালিটিক্স কুকি আলাদা টগল দিয়ে চালু বা বন্ধ করুন — সব এক সাথে বন্ধ করতে বাধ্য নন।

ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম

সেটিংস মেনুতে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেট ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড JSON ফাইলে ইমেলে পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লগইন কার্যকলাপ JSON ফাইলে ইমেল করব।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্যও সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি।

হ্যাঁ, সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন চয়ন করুন অথবা [email protected] এ ইমেল করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, তবে আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় রাখতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েটদের কাছে বিক্রি হয় না।

প্রতিটি প্রচারণা ইমেলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও বিজ্ঞপ্তি' ট্যাব খুলে ইমেল এবং SMS টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে। সেই সময়ের পর রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না কোনো খোলা বিরোধ বা আইনি তদন্ত চলমান থাকে।

হ্যাঁ, যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেল এবং ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে ও আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা জানাব।